Гарантия и возврат

ГАРАНТИЯ

На все товары приобретенные в нашем интернет-магазине Нагрев.СПб предоставляется стандартная гарантия производителя.

ВОЗВРАТ

Покупатель имеет право на обмен или возврат товара надлежащего качества в течение 14 дней, не считая день покупки. Обмен или возврат товара надлежащего качества проводится, если он не был в употреблении, сохранены его комплектация, товарный вид (упаковка) и потребительские свойства, а также имеется товарный чек, кассовый чек, либо иной подтверждающий оплату документ. Гарантийные обязательства осуществляется при предъявлении данного документа. Сохраняйте товарный или кассовый чек на протяжении всего гарантийного срока.

Возврат наличных денежных средств производится сразу (при наличии необходимой суммы в кассе) или не позднее 3-х рабочих дней с момента оформления возврата.
Возврат денежных средств оплаченных при покупке банковской картой, возвращаются только на банковскую карту.

Документы необходимые для возврата:

паспорт (копия паспорта при отправке с региона)
кассовый чек (товарный чек) или его копия
оригинал банковской карты и слип-чек (если оплата была банковской картой через эквайринг-терминал)
данные о реквизитах банковской карты (если оплата была переводом на карту или по QR коду)
заявление на возврат (заполняется в нашем магазине на Обводном канале)

При отсутствии документов, подтверждающих покупку, вы можете ссылаться на другие доказательства приобретения товара в нашем интернет-магазине.

Возврат или обмен продукции из другого региона:

сообщите нам о намерении вернуть или обменять товар по телефону или электронной почте
отправьте заявление на возврат и товар в надлежащем виде с описью почтового вложения в наш адрес
после получения товара и его проверки мы отправляем новый товар или возвращаем денежные средства на счёт покупателя